Вестник "Железничар", брой 33 / 2014 (PDF)
![Вестник "Железничар", брой 33 / 2014](https://p1.bdz.bg/2/0/2014-33-1-3351-760x0.jpg)
Полезно от БДЖ
Стандарти за поведение на персонала при обслужването на клиенти
Стандартите за Обслужване на клиентите на „БДЖ ПЪТНИЧЕСКИ ПРЕВОЗИ*...
Права и задължения на пътниците
Правата на ползвателите на железопътни услуги включват получаването...