Вестник "Железничар", брой 20 / 2017 (PDF)
Вестник "Железничар"
Полезно от БДЖ
Стандарти за поведение на персонала при обслужването на клиенти
Стандартите за обслужване на клиентите на „БДЖ - Пътнически Превози"...
Полезно от БДЖ
Стандарти за поведение на персонала при обслужването на клиенти
Стандартите за обслужване на клиентите на „БДЖ - Пътнически Превози"...
